1. Verwerkingsverantwoordelijke
EuroTakel (KOSE TECH), Guido Gezellestraat 17, 9240 Zele, België, btw BE 0712.899.421.
E-mail: info@eurotakel.be, Telefoon: 0480 66 22 11.
2. Welke gegevens verzamelen we?
- Contactgegevens die u zelf invult via ons contactformulier of doorgeeft bij een telefonische oproep: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
- Gegevens over uw opdracht: locatie, voertuig- of machinetype en de aard van de pech of het transport.
- Technische gegevens die automatisch worden vastgelegd (zoals IP-adres en tijdstip) om spam en misbruik van het contactformulier tegen te gaan.
- Marketing- en gebruiksgegevens na uw toestemming: bezochte pagina, contactacties, campagneparameters (zoals UTM-parameters of Google Click ID) en informatie die nodig is om advertentie- en websiteprestaties te meten. We sturen geen inhoud uit uw formulier naar Google Analytics of Google Ads.
3. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
- Om uw aanvraag te beantwoorden en onze diensten (depannage, berging, autotransport en machinetransport) uit te voeren.
- Om u een offerte of prijsindicatie te bezorgen.
- Om de veiligheid van onze website te waarborgen (spamfilter, misbruikpreventie).
- Na uw toestemming: om te meten welke pagina’s en advertenties tot telefoongesprekken of aanvragen leiden en onze marketing te verbeteren.
De verwerking gebeurt op basis van uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening en website te beveiligen.
4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven, en in elk geval niet langer dan de wettelijke bewaartermijnen (o.a. boekhoudkundige verplichtingen). Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden, worden binnen een redelijke termijn verwijderd.
5. Delen we uw gegevens met derden?
We verkopen uw gegevens nooit. We schakelen wel enkele verwerkers in die noodzakelijk zijn om onze website en communicatie te laten werken:
- Cloudflare, hosting van de website en het beveiligingssysteem (Turnstile) dat spam op het contactformulier tegenhoudt.
- Onze e-maildienst, voor het versturen en ontvangen van berichten uit het contactformulier.
- Kaartmateriaal (OpenStreetMap / CARTO), voor de interactieve kaart met ons werkgebied.
- Google Analytics, Google Tag Manager en Google Ads, uitsluitend nadat u toestemming geeft, voor websiteanalyse en conversiemeting.
6. Cookies
Voor noodzakelijke functies gebruiken we technische opslag, onder meer om uw keuze over cookies te onthouden. Google Analytics en Google Ads worden pas geladen nadat u via de cookiemelding toestemming geeft. U kunt uw keuze later wijzigen via de knop “Cookie-instellingen” onderaan de website. Zonder toestemming blijven analytische en advertentieopslag uitgeschakeld.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te kijken, te verbeteren of te laten verwijderen;
- uw toestemming in te trekken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking of deze te beperken;
- een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Om een recht uit te oefenen, contacteert u ons via info@eurotakel.be.
8. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vindt u steeds op deze pagina.